«Nunca Olvide la Vieja y Simple Vainilla»
Robert A. Panariello MS, PT, ATC, CSCS Profesional Ortopédica y Deporte Fisioterapia Performance Center Atlético Profesional Nueva York, Nueva York Publicado en BretContreras.com. Mientras leía recientemente el libro "Treat Your Customers" de Bob Miglani, una lectura fácil con lecciones sobre el servicio al cliente, las que aprendió durante sus años más jóvenes, mientras trabajaba en la heladería Dairy Queen de sus padres, me intrigó especialmente un capítulo titulado “Nunca Olvide…